Liverpool enfrenta un reto poco visible en el retail mexicano: ya no hay espacio suficiente para abrir tiendas grandes. Ante ello, la cadena decidió reinventarse con el formato Liverpool Express, unidades más pequeñas, rápidas y flexibles, con superficies de entre 100 y 300 metros cuadrados.
Estas tiendas se ubican en zonas de alto tránsito o en calles principales donde una tienda departamental tradicional sería inviable. En ellas se pueden recoger pedidos en línea, pagar servicios, tramitar créditos o liquidar tarjetas Liverpool. El modelo combina atención física y digital, consolidando una estrategia omnicanal.
El formato Express, la solución ante un mercado saturado
El formato Liverpool Express nació en 2023 como respuesta al encarecimiento del suelo comercial y a la saturación de centros comerciales en México. Según Expansión, la empresa contaba con 35 unidades Express al cierre de 2024 y planea llegar a más de 60 antes de terminar 2025, distribuidas en 16 estados, entre ellos Ciudad de México, Puebla, Jalisco y Veracruz.
La inversión por tienda ronda entre 3 y 4.7 millones de pesos, dependiendo de su tamaño y ubicación. En palabras del director general, Enrique Güijosa, son espacios “en renta, con poca inversión y poca gente para operarlos”.
Crecimiento y proyección
En 2023 Liverpool abrió 10 tiendas Express; en 2024 ya eran 35, y en 2025 alcanzó 59 unidades. La empresa prevé cerrar el año con entre 20 y 25 aperturas adicionales bajo este formato, además de dos tiendas tradicionales y tres Suburbia.
La inversión total de Liverpool para 2025 se estima en hasta 11 mil millones de pesos, de los cuales una parte importante se destina a su red Express y al Centro Logístico Arco Norte, encargado de agilizar las entregas físicas y digitales.
Un cambio estructural en el retail mexicano
El auge de Liverpool Express representa un cambio en la estrategia del retail nacional: menos tiendas gigantes y más ubicaciones urbanas, accesibles y funcionales. El formato permite una mayor cercanía con el cliente y se adapta al nuevo consumo digital, que exige rapidez y conveniencia sin perder el contacto directo.
Liverpool opera actualmente 124 tiendas departamentales, además de Suburbia, boutiques de moda y 30 centros comerciales en todo el país. Su giro hacia el modelo Express refuerza su liderazgo y confirma que el futuro del retail mexicano estará en espacios más pequeños y conectados.
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